Als om je mening wordt gevraagd
In veel bedrijven wordt gemeten wat de medewerkers van het werk vinden. Hoe vaak dat wordt gemeten is zeer verschillend. Variërend van eens in de drie jaar tot een maandelijkse barometer.
Onder de oppervlakte
Het is vooral de bedoeling van de onderzoeken om de ‘onderstroom’ op te halen. Met onderstroom wordt bedoeld trends, processen en ontwikkelingen in opvattingen die zich niet dagelijks openbaren, maar op den duur wel gaan spelen (denk daarbij aan een trend dat medewerkers steeds meer ongemakken ervaren). Met de uitkomst van de peiling krijgt de leiding gelegenheid om hier actie op te ondernemen.
Onnozel gedoe
Veel medewerkers ervaren het invullen van een vragenlijst ‘beleving bij arbeid’ als een verplichting, waarvan de uitkomst en vervolgacties hun ontgaan. Er is altijd ongerustheid over de privacy en de herleidbaarheid van de scores. Het laatste bezwaar is dat de (uitkomst van de) peiling van invloed is op de bonus van de bestuurder.
Songfestival
Hoe dan ook de peiling is op te vatten als het songfestival. Het lied dat de meeste stemmen krijgt is de winnaar. Dus iedere stem geldt!
Wat let de OR om daar zijn voordeel mee te doen? De peiling wordt gedaan en ook al is er vast commentaar op de gekozen methode en hoe het ook maar is uitgevoerd, er is een uitkomst.
Zet de stemmen om in beleid
Daag de bestuurder uit om met het managementteam twee punten uit de peiling te selecteren en daar een globaal voorstel voor te maken. De OR werkt in hun eigen vergadering ook deze twee punten uit de peiling uit.
In de komende ov-vergadering worden deze punten naast elkaar gelegd en dan met elkaar bespreken hoe de peiling een geloofwaardig vervolg krijgt. Ongeacht het antwoord van de bestuurder kan de OR zijn ideeën publiceren op de OR-site.
Zorg dat de stem doorklinkt op de werkvloer
De OR heeft een belangrijke rol om uitkomst van de peiling te managen. Hierbij enige how to’s:
- Actie: tussen peiling en beleidsmatig antwoord zit niet meer dan twee maanden;
- Weet hoe je meet: ken de gebruikte peilingsmethode en de eventuele beperkingen daarvan;
- Wat meten we eigenlijk: wat vindt de OR belangrijk om te meten en staan die vragen erin? Zo nee, laat ze toe voegen;
- Tijd: Heeft het MT genoeg tijd om de beleidsvoorstellen uit te voeren? Zo nee, bedenk dan plan B;
- Hoe verder: De uitkomst van de peiling is van en voor alle medewerkers. Laat iedere eenheid de uitkomst van de peiling in het werkoverleg bespreken en vraag of de verzamelde uitkomst aan alle medewerkers terug wordt gecommuniceerd.